iHerb هي منصة عالمية للتجارة الإلكترونية متخصصة في توفير الفيتامينات، المكملات، التغذية الرياضية، العناية بالجمال، البقالة، وكافة المستلزمات المتعلقة بالصحة والعافية. شهدت مسيرتنا منذ عام 1996 نموًا مستمرًا لنكفل توفير ما يزيد عن 50,000 منتج يتبع لأكثر من 2,000 ماركة معتمدة، لنلبي احتياجات المتسوقين في 180 دولة.
تتولى iHerb بيع وشحن جميع الطلبات بشكل مباشر بالكامل، ولا يتم التعامل إطلاقًا مع بائعين خارجيين أو وسطاء. نحن نستورد المنتجات مباشرةً من علامات تجارية موثوقة وموزعين معتمدين، لذا فإن ما تشتريه أصلي. تمر المئات من منتجاتنا باختبارات جودة مستقلة للتحقق من أن المكونات المكتوبة على الملصق هي نفسها الموجودة بالداخل بالكامل، كما يُحفظ كل شيء في شبكة مراكز لوجستية ومستودعات تخزين مجهزة بنظام تحكم مناخي يحافظ على جودة المنتجات وتركيزها الفعال. تُعرض تواريخ الانتهاء أو فترة الصلاحية الموصى بها في صفحات منتجاتنا، حتى تعرف بالضبط ما الذي تحصل عليه قبل الشراء.
نقدم مجموعة واسعة من منتجات الصحة والعافية التي يتم تسليمها بسرعة إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، مع الشحن المجاني المتاح إلى العديد من البلدان. تجربة تسوق محلية أينما كنت، مع دعم كامل للغتك، عملتك، طرق الدفع المفضلة لديك.
نحن متخصصون في شيء واحد فقط: الصحة والعافية. هذا التركيز يُشَكِّل كل مرحلة من مراحل التوريد والتخزين والشحن لدينا، حيث صُمم كل شيء خصيصًا ليساعدك على أن تكون بأفضل حال.
تأسست iHerb في باسادينا بولاية كاليفورنيا عام 1996، ونمت لتصبح شركة عالمية يقع مقرها في إيرفاين، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، ولها مكاتب إقليمية رئيسية في أمستردام ودبي وسيول وشنغهاي. ندير شبكة عالمية منالمستودعات والمراكز المكيفة بالكامل في جميع أنحاء الولايات المتحدة (كاليفورنيا وتكساس وبنسلفانيا وكنتاكي وإلينوي) وآسيا (كوريا الجنوبية وهونج كونج) والشرق الأوسط (المملكة العربية السعودية) لضمان أقصى قدر من الجودة للمنتج وسرعة التسليم.
نعم. نحن نستورد المنتجات مباشرةً من علامات تجارية موثوقة وموزعين معتمدين لضمان أن كل منتج نبيعه أصلي. نظرًا لأن جميع الطلبات تُباع وتُشحن بشكل مباشر عن طريق iHerb، فإننا نضمن الإشراف والتحكم التام في كافة خطوات التوريد. ونلزم الموردين في قطاع المكملات الغذائية والتغذية الرياضية بتقديم المستندات والوثائق اللازمة، وعلى رأسها شهادات التحليل المخبري، التي تؤكد صحة المكونات، ومطابقة البيانات المدونة على الغلاف، ودقة التركيبة الفعلية. تمر جميع العلامات التجارية الحصرية التابعة لـ iHerb بفحوصات واختبارات دقيقة تجريها مختبرات حرة ومستقلة عبر برنامج iTestedلضمان أعلى معايير الجودة. مُعتمَد لضمان نقائها وفعاليتها ودقة المكونات كما يمكنك عرض شهادة التحليل الرسمية على صفحة المنتج. اعرف المزيد عن وعدنا بالجودة.
تضمن iHerb أعلى مستويات الجودة والنضارة لمنتجاتها من خلال حفظها داخل مستودعات ومراكز توزيع مجهزة بنظام تحكم مناخي دقيق، إلى جانب سرعة حركة المخزون التي تحقق معدل دوران يبلغ 8.1 مرة في السنة، متفوقةً بوضوح على معدلات التجارة الإلكترونية الشائعة. إلى جانب العناية الفائقة في التعامل مع الشحنات، مما يضمن وصول المنتجات إليك بحالة ممتازة بدلاً من بقائها لفترات طويلة في المستودعات. يمكنك أيضًا التحقق من تاريخ الانتهاء أو فترة الاستهلاك الموصى بها في معظم صفحات المنتجات قبل الطلب، لتعرف بالتحديد ما ستستلمه قبل شحنه، وليس بعد وصوله.
نعم. يحتوي iHerb على أكثر من 70 مليون تقييم، كل منها مرتبط بعملية شراء حقيقية وموثقة. تُترجم التقييمات تلقائيًا حتى يتمكن العملاء في جميع أنحاء العالم من التعلم من تجارب بعضهم البعض.
تتوفر منتجات iHerb للعملاء في أكثر من 180 دولة بفضل تجربة تسوق محلية تدعم 46 لغة، وأكثر من 80 عملة، وأكثر من 40 طريقة دفع محلية.
يتوفر الشحن المجاني لأكثر من 60 دولة بمجرد وصول طلبك إلى الحد أدنى للمجموع الفرعي، والذي يختلف حسب الدولة وشركة الشحن. ستظهر لك قيمة الحد الأدنى الخاصة بدولتك داخل سلة تسوقك أثناء التسوق.
لا. لا يتقاضى iHerb أبدًا رسومًا للعضوية أو الاشتراك. تسوق بكل اطمئنان، فنحن نضمن لك الحصول على أقصى قيمة مقابل ما تدفعه، مع شفافية مطلقة دون أي مصاريف خفية أو رسوم اشتراك دورية غير معلنة.
نحن نستورد منتجاتنا مباشرةً من العلامات التجارية الأصلية ونشتري بكميات ضخمة، مما يمنحنا قوة شرائية عالية ويساعدنا على تقليل التكلفة. ويعود السبب في توفيرنا للتكاليف إلى إدارتنا المباشرة لكافة مراحل الشحن والتجهيز دون الاستعانة بوسطاء أو بائعين خارجيين، مما يحمي عملائنا من تحمّل الرسوم والعمولات الإضافية. والنتيجة هي تقديم أسعار تنافسية باستمرار لمنتجات العافية الأصيلة والموثوقة.
نعم. إن حماية خصوصية بياناتك وضمان أمان عمليات الدفع هي على رأس أولوياتنا. منذ تأسيسنا في عام 1996، لم نبع أو نؤجر مطلقًا أي معلومات تابعة للعملاء لأي أطراف خارجية، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية أبدًا. تُعالج عمليات الدفع عبر شركات دفع عالمية تعتمد على تقنيات التشفير الآمن والمتقدم. ويضمن موقعنا اتصالات مشفرة ومحمية في كافة أرجائه، ونلتزم بالكامل بتشريعات حماية البيانات والخصوصية الدولية، وعلى رأسها قانون حماية البيانات الأوروبي، وقانون الخصوصية للمستهلكين بولاية كاليفورنيا، إلى جانب كافة قوانين الخصوصية الولائية المعمول بها في الولايات المتحدة. اعرف المزيد عن كيفية حمايتنا لمعلوماتك.
إن لم يلبي المنتج توقعاتك، فلن نتردد في اتخاذ كل ما يلزم لضمان رضاك الكامل وتسوية الأمر بالشكل المناسب. كجزء من "وعد الجودة" لعملائنا، نسهل عليك تقديم طلب الإرجاع بكل بساطة. اعرف المزيد عن سياسة iHerb لاسترداد الأموال.
نعم. تمتلك iHerb العديد من العلامات التجارية، بما في ذلك California Gold Nutrition، علامتنا التجارية الرائدة من المكملات الغذائية ومستلزمات العافية، إلى جانب Mild By Nature وIdealove وVitacost. تخضع منتجات مختارة لبرنامج iTested، للاختبار المستقل، حيث تتحقق مختبرات معتمدة ومحايدة وحاصلة على شهادة الأيزو من هوية المكونات، فعاليتها، نقائها، ومعايير السلامة الأساسية الأخرى، مما يمنحك درجة إضافية من الجودة التي يمكنك الثقة بها. اعرف المزيد عن علاماتنا التجارية التي تملكها iHerb.
تمتد مسيرة iHerb التجارية منذ تأسيسها في عام 1996، والتي بدأت بمنتج صحي واحد عرضه مؤسسها للبيع من شقته السكنية بمدينة باسادينا في ولاية كاليفورنيا. عبر مسيرة امتدت لثلاثة عقود، تطورت iHerb لتغدو واحدة من أبرز شركات التجزئة الإلكترونية العالمية المتخصصة في الصحة والعافية، مكللةً نجاحها بكسب ثقة واعتزاز ملايين العملاء حول العالم.
iHerb شركة تجارة إلكترونية عالمية خاصة، وهي من أبرز متاجر التجزئة المتخصصة في منتجات الصحة والعافية. يقودنا فريق ذو خبرة كبيرة، ونكرس جهودنا لخدمة ملايين العملاء في أكثر من 180 دولة من خلال التزام راسخ بالجودة، والشفافية، والقيمة الاستثنائية، وإمكانية الوصول العالمي. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن شركتنا وقيادتنا.
نفخر ونعتز بتكريمنا في مجال خدمة العملاء، وكشركة ذات بيئة عمل محفزة، وتوفير تجربة تسوق رقمية سهلة ومميزة عبر منصتنا. من بين الجوائز والتكريمات التي حصلنا عليها:
أفضل خدمة عملاء في أمريكا (USA TODAY)
تصنيف واعتماد +A من مكتب تحسين الأعمال (BBB)
أفضل موقع تجارة إلكترونية في معدل التحويل (Similarweb)
شهادة أفضل بيئة عمل® (Great Place to Work®)
جائزة إرنست ويونغ (EY) لرائد أعمال العام® (جنوب غرب المحيط الهادئ)
جائزة أفضل متجر للعام من راكوتين (Rakuten) (اليابان)
جائزة أفضل الممارسات العالمية من LINE (تايوان)
جائزة ولاء المستهلك للعلامة التجارية (كوريا الجنوبية)
